Snow

漫天大雪終於停止了，經已沒記得清楚這六十多天內，下了多少場雪，只知道是每次剷雪後腰酸背痛，手腳凍疼。雪過天晴，用手機拍一些雪景，如果不抓緊時間拍下，遲些雪被污染了，灰黑灰黑便不好看。

春天好像來晚了一點，現時氣溫還是在幾度單位數字.... 不過，老雨被供天然氣的公司氣得七竅生烟。事緣是收到 $434加元的天然氣賬單，一個月用四百多元天然氣？和上月比較是三倍多，心想是沒這可能，於是到該公司網頁看看，問題答案倒也週長，例如老雨的例子，是可能近來氣温低影响，也可能是暖爐年紀大了耗氣多了，這兩點可能，老雨同意但不可能一漲三倍。再細心看看賬單，發現上月賬單並非人手抄錶，而是估值（estimate），這有可能估少了，本月抄錶是個真正讀數，所以高了...  但亦無可能會高得這麼厲害，終於..... 寫了一個電郵給天然氣公司，問個究竟。哈！領教了加拿大，大公司，工會工的顧員，真是不知自己在職位上做的是什麼，第一個回覆非常的官腔說，這是個真實抄錶（actual reading）的讀數，而用户天然氣費用增長，基於天氣、室內氣體用具、保温情況和室內人口，是絕對有可能.... 他還說如果老雨發現氣錶上現時的讀數是少於賬單上 2672度數的話，這可能是抄錶的誤差或輸入時的錯誤....  的起心肺頂着風雪去找氣錶看看，由上月截數是2275 ，至抄錶日共三十二天，再由賬單發出到老雨自己查看間隔十七天，氣錶讀數才2532度，因此，暴漲了三倍。服了嗎？

老雨最後給天然氣公司再寫多一個電郵，告知找到原因，亦提出一個問題，無可否認「人誰無錯」（human makes mistake）因為疲勞等種種原因，錯誤是可以理解，但坐在寫字樓的接到「投訴」，比正常多三倍的收費，一點不覺得奇怪，為何不派人來看看，相反，好像不是他們的責任，說一句半句來應酬敷衍了事。最後，還是收到官腔回覆，將如何處理多收的費用.... 道歉？欠奉！